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Contexte : une transformation culturelle au cœur d’une ESN en pleine évolution
Avec 460 collaborateurs répartis sur 6 sites (Toulouse, Bordeaux, Nantes, Brest, Paris, Aix-en-Provence),Arkéa Financements et Services, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est confrontée à un défi structurel : comment faire vivre une culture d’entreprise commune malgré la distance et l’effet silo renforcé par le Covid ?
Déjà engagée dans une dynamique participative à travers les Startup Days ou le programme CAP, l’entreprise cherche à pérenniser et structurer l’intelligence collective.
Les enjeux identifiés
Cohésion interne
Recréer du lien entre collaborateurs éloignés géographiquement et rassembler au-delà des services.
Sens au travail
Donner la possibilité aux collaborateurs d’agir concrètement sur des sujets RSE, QVT, ou de formation.
Marque employeur & engagement
Impliquer les équipes, faire émerger des initiatives visibles, et valoriser cette dynamique en externe.
"Notre configuration géographique et le contexte COVID ont créé de la distance. Teamstarter nous a permis de recréer du lien au travers de projets communs."
– Jean-Marie Glaz, membre de la direction, Arkéa Financements et Services
Les 4 leviers activés faire vivre la cohésion
Recréer du lien malgré la distance géographique
Avec 6 sites répartis dans toute la France, Arkéa Financements et Services devait répondre à un enjeu fort de cohésion.
Avec Teamstarter, les projets lancés ont permis de rassembler des collaborateurs qui ne se croisaient plus, autour d’actions concrètes.
« Teamstarter nous a permis de recréer du lien et de casser l’effet silo, notamment avec des projets portés à plusieurs sites. » – Jean-Marie Glaz, membre de la direction, Arkéa Financements et Services
Résultat: 80 % des projets ont renforcé la cohésion interne
Donner du sens par des projets concrets
Plus de la moitié des projets lancés touchent à la RSE, la solidarité, ou l’apprentissage “autrement” :
- Ateliers sur les violences faites aux femmes
- Formations aux premiers secours
- Initiatives solidaires (Téléthon…)
« Les collaborateurs agissent sur ce qui leur tient à cœur. Ils ne consomment pas un événement, ils le construisent. » – Membre de la direction, Arkéa Financements et Services
Résultat: 55 % des projets sont orientés RSE & solidarité
Impliquer l’ensemble des collaborateurs
Dès le lancement de la plateforme, l’adoption a été massive et rapide :
- 98 % d’adhésion- 100 % des collaborateurs ont bénéficié ou participé à un projet
- Des porteurs de projet issus de toutes les directions et niveaux hiérarchiques
« Teamstarter a permis à tous de devenir contributeurs : même les plus discrets se sont pris au jeu.» – Membre de la direction, Arkéa Financements et Services
Des projets concrets et porteurs de sens
- Formation aux gestes de premiers secours
- Atelier de sensibilisation aux violences faites aux femmes
- Téléthon Financo
- Activités sportives & ludiques inter-sites
- Initiatives de formation "autrement"
"Ce projet me tenait à cœur. J’ai été surpris de voir que des collègues très différents s’y sont impliqués, même au-delà de mon service."
– Manuel P, porteur de projet
Structurer une démarche dans la durée
Avec plus de 60 projets proposés, et un accompagnement hebdomadaire des porteurs,Arkéa Financements et Services a structuré une démarche d’engagement simple, visible et durable.
Résultats :
- Démarche reconduite pour 3 ans
- Équipes embarquées dans la transformation culturelle de l’entreprise
- Impact mesurable sur l’expérience collaborateur.
