De plus en plus d’entreprises ont compris que le bien-être au travail était indispensable pour assurer leur performance. Beaucoup d’entre elles en ont même fait un véritable levier stratégique. C’est dans ce contexte que le Management 3.0 s’impose de plus en plus, pour mettre le bonheur des salariés au cœur des préoccupations. Découvrez dans cet article les principes fondamentaux du Management 3.0, ses bénéfices et les actions concrètes à mettre en place pour le déployer efficacement au sein de votre structure.
Management 1.0, 2.0, 3.0 : quelles différences ?
Avant de détailler les fondements du Management 3.0, il est important de bien comprendre les visions qui étaient répandues précédemment.
Le Management 1.0
On considère que Taylor est à l’origine de cette vision très classique du management. Pour lui, les gestionnaires et managers sont les seuls à posséder la connaissance et le pouvoir décisionnel. Les salariés n’ont qu’un rôle purement exécutif, et les meilleurs sont récompensés alors que les moins bons sont sanctionnés. Pour progresser dans l’entreprise, l’unique possibilité est de s’élever dans la hiérarchie.
Le Management 2.0
Peter Drucker a un peu modernisé cette vision du management, en proposant sa version 2.0. Bien que l’organisation reste très hiérarchisée, le partage d’informations est plus important entre le manager et son équipe. Le manager demeure toutefois le seul décisionnaire et le seul distributeur des tâches.
Le Management 3.0
Jurgen Appelo est considéré comme le visionnaire du Management 3.0. Il définit le nouveau rôle du manager dans un livre devenu best-seller : « #Work-out ».
Sa vision est qu’il est nécessaire d’équilibrer la relation établie entre les managers et les collaborateurs. Cela passe par :
- Un même niveau d’information pour tous les salariés de l’entreprise. La transparence est indispensable pour inspirer la confiance.
- Des décisions prises de manière collégiale. Les informations étant transmises de manière égale, chaque membre de l’entreprise peut être en mesure de prendre part à d’importantes décisions.
- De l’autonomie accordée aux salariés. Chacun doit être en mesure de s’organiser comme il le souhaite, selon son propre fonctionnement.
- Une valorisation de la prise d’initiative. Celle-ci doit être encouragée, dans une atmosphère bienveillante pour ne pas avoir à craindre l’échec. Cela peut amener à davantage d’innovation et de créativité.
- Un développement des compétences. Cela favorise l’apprentissage continu et l’adaptation au marché en mutation.
Le Management 3.0 peut être décliné dans toutes les entreprises, peu importe leur taille et leur nombre de salariés.
Quels sont les bénéfices du Management 3.0 pour son entreprise ?
Instaurer un Management 3.0 en entreprise permet de cultiver le bonheur des salariés, mais a aussi de nombreux bénéfices pour l’entreprise elle-même. En voici quelques-uns.
Plus de confiance et de motivation
Le fait d’offrir de l’autonomie aux salariés dans la réalisation de leurs tâches est une vraie marque de confiance. Cela leur permet de s’organiser selon leur propre fonctionnement et d’être plus productifs. Mais c’est aussi un excellent moyen de réduire leur niveau de stress et de renforcer leur sentiment d’accomplissement. Cela leur donne généralement envie de s’impliquer davantage auprès de leur entreprise.
Un moteur pour la créativité et l’innovation
Le fait de laisser les salariés s’exprimer et prendre des initiatives est un excellent moyen de booster la créativité de vos équipes. Cela permet de trouver des solutions plus rapidement en cas de problème, mais aussi d’être plus innovant que la concurrence pour se démarquer efficacement. Le Management 3.0 utilise l’intelligence collective, ce qui augmente considérablement la créativité des équipes.
Une réponse aux attentes des nouvelles générations
Les salariés sont de plus en plus en quête de sens dans leur travail, et c’est encore plus le cas des nouvelles générations qui arrivent sur le marché de l’emploi. Ces dernières ont à la fois besoin de se retrouver dans les valeurs de leur entreprise, de comprendre l’intérêt de leurs missions, mais aussi de recevoir de la reconnaissance. Le Management 3.0 permet tout cela.
Une réduction des risques psychosociaux
Le stress, le burn-out ou encore le désengagement sont des facteurs de risques psychosociaux en entreprise. Le Management 3.0 permet de les réduire en plaçant les salariés véritablement au cœur de leur stratégie managériale. En prenant en compte le bien-être des employés, le climat peut être beaucoup plus serein.
Une meilleure performance collective
Sans surprise, tous ces bénéfices entraînent une meilleure productivité globale pour l’entreprise. Les talents ont tendance à rester plus longtemps, ce qui améliore le taux de rétention des salariés. Le taux d'absentéisme est également plus faible. En fin de compte, c’est la performance collective qui augmente avec le Management 3.0.
Comment mettre en place le Management 3.0 dans son entreprise ?
Différentes pratiques peuvent vous aider à mettre en place cette nouvelle vision managériale. Commencez petit à petit à les instaurer dans votre organisation : vous devriez observer des effets positifs très rapidement.
Offrir de la reconnaissance aux salariés
La reconnaissance est indispensable pour qu’un salarié se sente bien dans son entreprise. Cela peut se faire de différentes manières, plus ou moins formelles :
- La mise en place de retours constructifs et réguliers de la part du manager ou du dirigeant afin de valoriser les réussites.
- La célébration publique d’avancées dans un projet.
- Les récompenses matérielles (prime, jours de repos supplémentaires, etc.).
- Les promotions.
Il est important d’instaurer de façon régulière des moments de partage autour de la reconnaissance du travail de chacun. Cela favorise ainsi le sentiment d’appartenance et cela incite à s’impliquer davantage.
Stimuler l’engagement
Il est essentiel que vos équipes aient l’occasion de s’engager dans des projets qui leur tiennent à cœur. Des plateformes collaboratives telles que Teamstarter permettent aux salariés de proposer des projets et d’avoir les moyens financiers de les mettre en place grâce à l’adhésion de leurs collègues.
Instaurer ce type d’outils permet à la fois de laisser chacun exprimer sa créativité, mais aussi de s’impliquer dans des projets qui ont du sens. Il s’agit d’un véritable levier d’engagement et de motivation en entreprise.
Encourager la formation et le développement personnel
Si vous souhaitez que vos collaborateurs restent motivés dans le temps, il est nécessaire de les aider à développer leurs compétences sur le long terme. Pour cela, proposez-leur régulièrement des formations, des ateliers de développement personnel ou même un programme de mentorat pour accompagner leur progression.
Utiliser des méthodes agiles et collaboratives
Les méthodes agiles, telles que les sprints et les rétrospectives, sont très utiles pour impliquer les équipes dans les processus décisionnels. Vous pouvez donc les implémenter petit à petit au sein de votre organisation.
Il est aussi indispensable de favoriser les échanges et la communication entre les salariés, pour qu’ils puissent s’entraider. Des outils collaboratifs sont intéressants pour cela, surtout si une partie de vos employés a l’habitude de télétravailler.
Mesurer et ajuster en continu
Le bien-être et le bonheur au travail peuvent être évalués par le biais d’enquêtes régulières. Celles-ci permettent de récolter de précieuses informations concernant les attentes des salariés. Les indicateurs de satisfaction et les entretiens individuels sont également très intéressants pour faire le point tous les 6 à 12 mois. Utilisez ces retours pour ajuster vos pratiques et répondre au mieux aux besoins réels de vos équipes.
Le Management 3.0 n’est pas une nouvelle tendance, il s’agit plutôt d’une véritable approche humaine et pragmatique, qui place le bien-être des collaborateurs au centre de la stratégie d’entreprise. En cultivant un environnement de travail basé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration, les organisations peuvent à la fois améliorer le bonheur de leurs équipes et renforcer leur compétitivité. Cette vision managériale peut avoir un impact positif important sur les performances de votre entreprise, pensez donc à l’instaurer rapidement, afin de faire du bonheur au travail une priorité.
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