Contexte
Leader de la transformation numérique, Sopra Steria compte 51 000 collaborateurs à l'échelle mondiale. Sa branche Aeroline, dédiée au secteur aéronautique et spatial, regroupe 5 800 experts répartis dans 8 pays (France, Europe, Inde, Canada). Elle accompagne des acteurs majeurs comme Airbus, Safran, Dassault et Thales dans un environnement technologique en constante évolution : IA, cybersécurité, cloud.
Enjeux
Pour Joseph Benaaron, DRH de Sopra Steria Aeroline, la culture est le guide qui permet de prendre des décisions complexes dans un monde qui change vite. Différents enjeux ont été identifiés :
- Ancrer des valeurs historiques (créées en 1968) dans la réalité opérationnelle d'aujourd'hui
- Passer d'une culture descendante (portée par la présidence) à une culture d'appropriation par le terrain
- Casser les silos géographiques et organisationnels dans une organisation multisite et internationale.
- Transformer l'engagement en performance, selon l'équation : Engagement = Rétention × Performance
« La culture, les valeurs, c'est ce qui nous permet de nous guider dans les moments difficiles. Quand on a besoin de prendre une décision complexe, on va souvent se rattacher aux valeurs pour s'adapter à un monde qui change très vite. » Joseph Benaaron, DRH Sopra Steria Aeroline
La solution : pourquoi Teamstarter ?
Pour que la culture vive, elle doit être co-construite avec les collaborateurs, pas simplement communiquée par le haut. Sopra Steria Aeroline a choisi Teamstarter, en 2022, pour en faire un des moteurs opérationnels de cette ambition : les collaborateurs proposent, votent et financent eux-mêmes des projets avec les budgets donnés par l'entreprise. Une logique de délégation participative qui a donné naissance à des initiatives comme l'Aeroline Academy ou des ateliers technologiques inter-agences, des projets nés du terrain, pour le terrain.
Concrètement, la plateforme permet de :
- Donner vie à la culture par l'action : plutôt que de rester dans le registre des valeurs affichées, Teamstarter permet de les transformer en projets concrets portés par les collaborateurs eux-mêmes. C'est la culture qui se construit acte par acte.
- Mesurer l'engagement en continu : la plateforme capte en temps réel les votes, commentaires et partages des collaborateurs, offrant à la direction une lecture vivante et instantanée de l'état d'esprit collectif.
- Rapprocher les équipes : dans une organisation répartie sur 8 pays, les projets Teamstarter transcendent les frontières géographiques entre pays et agences, créant des liens là où les silos auraient pu s'installer.
Les résultats parlent d'eux-mêmes
- Adoption massive de la démarche : Plus de 3 collaborateurs sur 4 (76,4 %) ont adopté la démarche, un taux qui témoigne d'une adhésion naturelle et non imposée
- Désilotage géographique : La collaboration dépasse les frontières avec 56,4 % des projets qui sont "cross-sites", prouvant que les barrières entre les 7 pays et les différentes agences s'effacent.
- Dynamisme opérationnel : Une véritable "usine à initiatives" avec une moyenne de 22 projets approuvés chaque mois, soit quasiment un nouveau projet concret lancé par jour ouvré. De plus, la plateforme enregistre environ 2 000 actions mensuelles (votes, commentaires, partages), devenant ainsi le véritable "pouls" de l'organisation.
- Rétention et performance : La mesure de l'engagement est désormais pilotée par des indicateurs croisés incluant le taux de réalisation des plans de développement et le taux de rétention, notamment sur les profils stratégiques.
Conclusion
La réussite de Sopra Steria Aeroline démontre que la culture d'entreprise n'est pas un concept marketing, mais un levier de performance piloté avec une rigueur d'ingénieur. En réconciliant une vision stratégique portée par la présidence et une liberté d'action totale laissée au terrain, l'organisation a su créer un cadre où l'initiative individuelle sert l'ambition collective.
L'utilisation de Teamstarter permet de transformer cette culture en actes concrets, rendant chaque collaborateur acteur de son quotidien et de sa carrière. En plaçant le management motivationnel au cœur de son modèle, Joseph Benaaron prouve que la motivation est le moteur le plus puissant de la rétention et de la croissance à long terme.
